Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 888e

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 888e thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (trong quá trình xác minh danh tính KYC)
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (nếu được yêu cầu)

b) Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng
• Lịch sử điều hướng trong nền tảng, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Cookie, token phiên và dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt

c) Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền, bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Số dư tài khoản theo thời gian thực

d) Thông tin liên lạc và hỗ trợ:

• Nội dung tin nhắn bạn gửi qua Zalo, Telegram hoặc email khi liên hệ hỗ trợ
• Khiếu nại, phản hồi và đánh giá dịch vụ

888e sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê:

Nếu 888e có nhu cầu sử dụng thông tin của bạn cho mục đích mới nào đó không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin phép bạn trước khi tiến hành.

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 888e đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản 888e và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của 888e theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: 888e có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số dữ liệu nhất định theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện vì lợi ích hợp pháp của 888e, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

888e không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba: Để cung cấp các trò chơi Live Casino, Nổ Hũ và Đá Gà, 888e hợp tác với các nhà phát triển trò chơi uy tín. Các nhà cung cấp này có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để đảm bảo trò chơi hoạt động ổn định.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ: Bao gồm dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và phát hiện gian lận. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 888e.
• Cơ quan chức năng và cơ quan thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 888e có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa, với điều kiện tổ chức đó cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật này.

888e áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 888e được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa theo chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 888e có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi quyền truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa an ninh mạng trong thời gian thực.
• Xác thực nhiều lớp: Tài khoản quản trị nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố bắt buộc. Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ an toàn tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Từ 30 ngày đến 13 tháng tùy loại.

888e sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 888e.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 888e:

Dịch vụ của 888e được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.

• Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính và tuổi (KYC) thông qua CMND hoặc CCCD do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 888e sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng đó.
• Các thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi vô tình được thu thập sẽ được xóa ngay khi được phát hiện.
• 888e không thu thập hay xử lý dữ liệu của trẻ em hoặc người chưa thành niên vì bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

888e có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888e.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của 888e.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Chính sách bảo mật.

Đối với những thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ, 888e có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 888e xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Zalo: 888e.asia — Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng 5 phút
• Telegram: @888easia — Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 888e cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 15 ngày làm việc.